IT管理をAIで自動化、Servalが70億円調達

エンタープライズAIを手掛けるServalは10月21日、シリーズAで4700万ドル（約70億円）の資金調達を発表しました。ITサービス管理を自動化する独自のAIエージェントを提供しており、その安全性と効率性が評価されています。Redpoint Venturesが主導した本ラウンドには、顧客でもあるPerplexityなど有力AI企業も期待を寄せています。

同社の最大の特徴は、タスクを2種類のAIエージェントに分担させる点です。一つ目のエージェントが、ソフトウェアの利用許可など日常的なIT業務を自動化する内部ツールをコーディングします。IT管理者はこのプロセスを監督し、ツールの動作を承認。これにより、手動作業よりも自動化のコストを下げることを目指しています。

二つ目のエージェントは「ヘルプデスク」として機能し、従業員からの依頼に応じて、承認されたツールを実行します。このエージェントは既存のツールしか使えないため、「会社の全データを削除して」といった危険な指示には応答しません。AIの暴走リスクを根本から排除する仕組みです。

ツール構築と実行を分離することで、IT管理者は厳格な権限管理を行えます。多要素認証後や特定の時間帯のみツールの実行を許可するなど、複雑なセキュリティルールを組み込めます。AIエージェントの可視性と制御性を確保できる点が、企業から高く評価されています。

今回の資金調達は、Redpoint Venturesが主導し、First RoundやGeneral Catalystなども参加しました。投資家だけでなく、顧客リストにPerplexityなどAI業界のトップ企業が名を連ねる点も、同社の技術力と信頼性の高さを証明しています。この資金でさらなる普及を目指します。