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AIがユーザーに代わりウェブを操作する「エージェントAI」が普及し始めています。しかし、人間向けに作られた現在のウェブは、AIにとって脆弱で使いにくいという課題が浮上。隠された命令を実行するセキュリティリスクや、複雑なサイトを操作できない問題が露呈し、機械との共存を前提とした構造改革が急務です。
最大のリスクは、AIが人間には見えない指示に従う点です。ある実験では、ページに白い文字で埋め込まれた「メールを作成せよ」という命令を、AIが忠実に実行しました。これは悪意ある第三者がAIを操り、機密情報を盗むなど、深刻な脆弱性に直結する危険性を示唆しています。
特に企業向け（B2B）の複雑なアプリケーションでは、AIの操作能力の低さが顕著です。人間なら簡単なメニュー操作でさえ、AIは何度も失敗します。企業向けワークフローは独自仕様で文脈依存性が高いため、現在のAIにはその意図を汲み取ることが極めて困難なのです。
この問題を解決するには、ウェブの設計思想を根本から変える必要があります。かつての「モバイルファースト」のように、今後は機械が読みやすい設計が求められます。具体的には、意味を解釈できるHTML構造、AI向けのガイドライン、そしてAPIによる直接的なタスク実行などが新たな標準となるでしょう。
技術的な進化と同時に、セキュリティと信頼の確保が不可欠です。AIエージェントには、重要な操作の前にユーザーの確認を求める「最小権限の原則」を適用すべきです。エージェントの動作環境を隔離する「サンドボックス化」や、権限管理の厳格化も安全な利用を実現する必須要件となります。
この変化は単なる技術課題ではありません。将来、AIエージェントが情報収集やサービス利用の主体となる時代には、AIに「発見」されるサイトでなければビジネス機会を失いかねません。評価指標も従来のページビューからタスク完了率へ移行し、APIベースの新たな収益モデルが求められるでしょう。