独JimdoがLangChain採用、個人事業主の注文数が40%増

ドイツのWebサイト作成サービスJimdoは、LangChainを活用したAI「Jimdo Companion」を開発しました。個人事業主が抱える集客や運営の課題に対し、10以上のデータソースを分析して最適な行動を提案します。このAI導入により、ユーザーの注文数が40%増加するなど顕著な成果を上げています。

多くの個人事業主はWebサイトを作成できても、SEOやマーケティングの専門知識が不足しています。その結果、トラフィックやコンバージョンを伸ばせず、効果的な施策を打てないという課題がありました。

開発チームはLangGraph.jsを採用し、状況に応じて動的に判断するAIを構築しました。ユーザーのビジネス状況や過去の行動履歴といった文脈を保持しつつ、複数の分析を並行して実行できる点が特徴です。

「Companion Assistant」はユーザーのブランドトーンを学習し、SEOや予約管理などを支援します。ダッシュボードでは、次に優先すべきアクションを具体的に提示し、意思決定をサポートします。

導入効果は明確で、AI利用者は利用しない層に比べて最初の顧客獲得率が50%高くなりました。単なる集客増だけでなく、提供価値の明確化や価格設定の最適化にも貢献しています。

AIの信頼性を担保するため、LangSmithを用いて回答精度や遅延を監視しています。評価プロセスを確立することで、継続的なプロンプトの改善やバグ修正の迅速化を実現しました。

今後は「アドバイス」から「実行」の自動化へ進化します。設定や最適化を自律的に行うエージェント群を強化し、個人事業主がビジネスの本質に集中できるプラットフォームを目指します。