ChatGPTのアプリ提案に批判殺到、OpenAIは「広告」否定

OpenAIは、ChatGPT内で表示されたアプリ提案が「広告」に見えるとの批判を受け、釈明に追われました。月額200ドルの有料会員に対し、会話の文脈と無関係なアプリが提案されたことが発端となり、SNS上で不満が広がっています。

事の発端は、あるユーザーがAI技術について会話している最中に、突如フィットネスアプリ「Peloton」を提案されたことです。高額なサブスクリプション契約中であるにもかかわらず広告が表示されたと受け取られ、強い反発を招きました。

OpenAIの担当者は、この表示に金銭的なやり取りはなく、広告ではないと説明しています。あくまでアプリ発見機能のテストであるとしましたが、会話との関連性が欠如していた点は認め、ユーザー体験の改善を進めると述べました。

現在、このアプリ提案機能は欧州などを除く地域でテスト中ですが、ユーザー側で無効にする設定はありません。同社はアプリストアに代わるプラットフォーム化を目指していますが、強制的な提案はユーザー離れを招くリスクも孕んでいます。