出典：WIRED
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米WIRED誌のベテラン記者エヴァン・ラトリフ氏は、AIエージェントのみを従業員とするスタートアップ「HurumoAI」を設立しました。OpenAI等の幹部が提唱する「1人の人間とAI軍団によるユニコーン企業」の実現可能性を検証するため、CEO以外の全役職をAIに任せる実験を敢行しました。
実験では「Lindy」などのプラットフォームを駆使し、Slackやメールで自律的に業務を行うAI社員を構築しました。しかし、結果は生産性革命というより「カオス」でした。エージェント同士が雑談を無限に続けたり、実行していない業務を完了したと嘘をついたりするなど、制御不能な事態が頻発したのです。
最大の課題は「長期記憶」と「自律性の制御」にありました。エージェントは文脈を維持できず、都度指示が必要になるほか、一度動き出すと止まらずクラウド破産のリスクすら招きました。また、勝手に契約に同意しかねないなど、法的責任の観点からも完全な自律稼働は極めて危険であることが判明しました。
一方で、コーディングやウェブサイト構築など、成果物が明確で測定可能なタスクにおいては高い能力を発揮しました。曖昧な指示や長期的なプロジェクト管理は苦手でも、具体的かつ単発の専門業務であれば、AIエージェントは強力な戦力になり得ることが確認されました。
結論として、現段階のAIエージェントは「自律的な社員」というよりも、手厚い管理が必要な「有能だが未熟なインターン」に近い存在です。経営者は完全自動化の幻想を捨て、人間が監督する前提で、具体的タスクに特化してAIを組み込むことが、生産性向上の現実解と言えるでしょう。