HingeがAIで会話の糸口提案　アプリの沈黙解消へ

米マッチングアプリ大手のHingeは2025年12月8日、AIを活用した新機能「Convo Starters」を発表しました。相手のプロフィールを解析して最適な会話の切り出し方を提案し、マッチング成立後の気まずい沈黙や、退屈な定型文によるやり取りを解消するのが狙いです。

新機能は、ユーザーが相手に「いいね」を送る際、相手の写真や記述内容に基づいて会話のヒントを3つ提示します。たとえばチェスをしている写真があれば、ボードゲームの話題を提案するなど、AIが文脈を読み解き、自然なコミュニケーションの開始を支援します。

開発の背景には、収益性に直結する明確なデータがあります。同社の調査によると、単なる「いいね」よりもメッセージ付きの方が好まれる割合は72%に達し、実際にデートに至る確率は2倍になります。AIで「最初の一歩」の心理的障壁を下げ、アクティブ率向上を図ります。

一方で、AI活用には慎重なユーザー心理への配慮も求められます。Bloombergの調査によれば、Z世代は上の世代に比べ、自己表現や対話におけるAI利用に懐疑的です。効率化と人間らしい情緒のバランスをどう取るかが、今後の普及の鍵となります。

親会社のMatch Groupは、AI開発に2000万〜3000万ドル規模の投資を行っています。今回の機能は、以前導入されたプロフィール改善機能に続く戦略的な一手であり、競争が激化する市場において、AIによる顧客体験の質的向上が競争力の源泉となっています。