iFixitの修理AI「FixBot」検証、複雑な作業は時期尚早

米修理情報サイトiFixitは12月10日、修理支援AI「FixBot」を公開しました。The Vergeの記者がゲーム機や家電の修理で実力を検証したところ、単純な作業には有用な一方、複雑で危険を伴う修理では致命的な誤りを犯すことが明らかになりました。

既存の修理ガイドが存在するNintendo 64の領域変更では、AIは音声で適切に手順を案内しました。しかし、本体を裏返す際に部品が脱落するといった物理的な注意点は警告されず、トラブル時の画像診断も機能不全に陥るなど、未完成な部分が目立ちました。

より深刻なのは、高電圧を扱うCRTテレビの修理における助言です。AIは「ケースを開ける前に内部のアノードを放電せよ」という物理的に不可能な指示や、単なる電源コードの不具合に対して基板の再はんだ付けを勧めるなど、危険かつ不適切な対応を繰り返しました。

ヒートポンプの不調に対しても、「フィルター掃除」という最も基本的な解決策を提案できず、専門家を呼ぶよう促しました。iFixitのCEOは、LLMが専門家向けマニュアルを学習データとしているため、素人には不向きな「専門家ロールプレイ」をしてしまうと説明しています。

今回の検証を受け、iFixitは音声モードに「アルファ版」のラベルを追加しました。AIによる修理支援は将来性が期待されるものの、現時点では情報の正確性に課題があり、特に安全に関わる作業においては人間の判断が不可欠です。