レガシーの壁とAI
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a16z（Andreessen Horowitz）は、AIがSAP・ServiceNow・Salesforceなどの大規模レガシー基幹システムの活用方法を根本的に変えると提言しました。これらのシステムは企業の中核データと業務プロセスを握っており、置き換えは極めて困難ですが、AIによる「再生」が現実的な選択肢になりつつあります。
レガシーシステムの課題は深刻です。SAP ECCからS/4HANAへの移行には最大7億ドル・3年・50人規模のコンサルチームが必要とされ、独リドルは5億ドルを投じた移行を断念しました。デジタル作業者は1日平均1,200回もアプリを切り替え、週4時間を浪費しています。システム統合市場だけで2023年に約3,800億ドル規模に達しています。
AIの活用領域は大きく3つあります。第一に「導入・移行」では、要件定義やテスト自動化により工期とリスクを圧縮します。AxiamaticやTesseraなどのスタートアップが、ERP移行プロジェクトの失敗を早期検知し、コンサルタント依存を削減するツールを提供しています。
第二に「日常利用」では、AIコパイロットがSlackやブラウザから質問応答と安全な操作実行を担います。APIが存在しない業務には「コンピュータ使用型エージェント」がUI操作を自動化し、従来手作業だった残り30〜40%のワークフローもカバーします。Factor LabsやSolaが本番環境で実用化を進めています。
第三に「拡張」では、レガシーシステム上に薄型アプリを迅速に構築します。12のSAPトランザクションを1画面に集約するベンダーオンボーディングや、複数システムを横断するイベント駆動ワークフローが実現します。a16zは最終的に基幹システム自体は残りつつも、AIが「意図駆動型の操作レイヤー」となり、ユーザーは画面やコードではなく目的を伝えるだけで業務が完結する世界を描いています。