Google Play、ゲームで顧客エンゲージメント強化

Googleは10月16日、Google Playの人気ミニゲーム「Diamond Valley」の復活を発表しました。ユーザーはゲーム内でダイヤモンドを集めることで、Google Pixel Watchなどの実物景品やポイントボーナスを獲得できます。この施策は、ゲーム要素（ゲーミフィケーション）を通じてプラットフォーム上のユーザーエンゲージメントとロイヤルティを高めることが狙いです。

今回の復活にあたり、ゲームは大幅にアップデートされました。改善されたゲームプレイや新しいクエストに加え、ボーナスダイヤモンドを獲得できるゲーム内ゲーム「Diamond Hero」を導入。さらに、チームを結成して課題に挑むソーシャル機能も追加され、ユーザー間の交流を促す設計となっています。

景品の魅力もエンゲージメントを高める重要な要素です。目玉となるのは、Google Pixel Watchや最新のゲーミング機器といった物理的な賞品です。これらに加え、Google Playポイントのボーナスも用意されており、ゲームへの参加がプラットフォーム内での消費に直接つながるエコシステムを強化しています。

提供スケジュールは、ユーザー層に応じて段階的に設定されています。ゴールド会員以上は10月22日まで先行アクセスが可能で、特典としてボーナスダイヤモンドや限定コンテンツが与えられます。米国での一般公開は10月23日から11月9日まで。この階層的アプローチは、優良顧客を優遇し、特別感を醸成するマーケティング戦略の一環です。

さらに特筆すべきは、グローバル展開です。今回初めて米国市場に加え、11月には英国とブラジルでも展開されます。これは、このエンゲージメントモデルの有効性に対するGoogleの自信の表れであり、主要な国際市場で同様の戦略を試す重要な一歩と言えるでしょう。