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OpenAIは2025年10月23日、法人向けChatGPTに新機能「Company Knowledge」を導入しました。この機能は、SlackやGoogle Driveといった社内の各種ツールと連携し、組織固有の情報を横断的に検索。利用者の業務文脈に合わせた、より正確で具体的な回答を生成します。社内に散在する情報を集約し、意思決定の迅速化と業務効率の向上を支援することが目的です。
新機能の核となるのは、GPT-5を基盤とする高度な検索能力です。複数の情報源を同時に参照し、包括的で精度の高い回答を導き出します。生成された回答にはすべて明確な出典が引用されるため、ユーザーは情報の出所をたどり、内容の信頼性を容易に確認できます。これにより、安心して業務に活用できるのが大きな特徴です。
例えば、顧客との打ち合わせ前には、Slackの最新のやり取り、メールでの詳細、Google Docsの議事録などを基に、ChatGPTが自動でブリーフィングを作成します。また、キャンペーン終了後には、関連するデータを各ツールから抽出し、成果レポートを生成することも可能です。このように、手作業による情報収集の手間を大幅に削減します。
Company Knowledgeは、単なる情報検索にとどまりません。社内で意見が分かれているような曖昧な問いに対しても、各ツールの議論を要約し、異なる視点を提示する能力を持ちます。例えば「来年の会社目標は？」と尋ねれば、議論の経緯や論点を整理してくれます。これにより、チームの次のアクションを促すことができます。
企業導入で最も重要視されるセキュリティも万全です。この機能は、各ユーザーが元々持つアクセス権限を厳格に尊重します。OpenAIが企業のデータをモデル学習に利用することはなく、SSOやIP許可リストなど、エンタープライズ水準のセキュリティ機能も完備。管理者はアクセス制御を柔軟に設定できます。
現在、この機能は手動で有効にする必要があり、Web検索や画像生成とは併用できませんが、将来的にはこれらの機能統合が予定されています。また、AsanaやGitLabなど連携ツールも順次拡大しており、今後さらに多くの業務シーンでの活用が期待されます。