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Googleは米国で、AIがユーザーに代わって実店舗へ電話し、在庫や割引情報を確認する「エージェント型通話機能」を公開しました。ホリデーシーズンの買い物における手間を削減し、効率的な情報収集を実現します。
ユーザーは検索時に「Let Google call」を選択し、探している商品の詳細を伝えるだけです。AIが近隣の店舗へ順次電話をかけ、店員と直接対話して必要な情報を聞き出します。結果はテキストやメールで要約して通知されます。
この機能は、単なる検索を超え、AIが物理的な行動（電話）を代行する重要な進歩です。多忙なビジネスパーソンにとって、一軒ずつ電話をかける時間の浪費を防ぎ、生産性を高める強力なツールとなるでしょう。
今回の機能はショッピングに特化していますが、将来的には予約や複雑な問い合わせなど、AIエージェントの適用範囲が広がる可能性があります。実社会とAIのインターフェースが進化し、ビジネスの現場でも活用が期待されます。