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2025年のホリデー商戦を控え、OpenAIとPerplexityがAIショッピング機能を相次いで発表しました。両社は巨大なユーザー基盤を武器にEC市場へ参入しますが、既存の特化型スタートアップは「データの質」を理由に、自社の優位性は揺るがないと自信を見せています。
OpenAIはShopifyと、PerplexityはPayPalと提携し、対話内での商品検索から決済までをシームレスに提供します。特にPerplexityは、ユーザーの好みや過去の行動を記憶し、文脈に沿ったきめ細かな提案を行う点を強みとしてアピールしています。
これに対し、インテリアやファッションに特化した新興企業は、汎用AIの限界を指摘します。汎用モデルの多くはBingなどの既存検索結果に依存しており、デザインのニュアンスや素材感といった、専門的かつ感性的な情報の処理には不向きであると考えられるからです。
「ドレス選びはテレビ購入とは違う」と専門家が語る通り、高度な意思決定にはドメイン固有の知識が不可欠です。特化型AIは独自のデータパイプラインを構築しており、汎用ツールでは模倣できない精度の高いレコメンデーションを実現しています。
大手各社は今後、収益化のために検索結果への広告導入を進めると予想されます。しかし、それは現在のWeb検索が抱える「広告過多」という問題をAIに持ち込むことになりかねず、真にユーザー本位な垂直統合型モデルへの支持が高まる可能性があります。