出典：OpenAI公式
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OpenAIは11月25日、メンタルヘルスに関連する訴訟への対応方針を公式に発表しました。AI利用者の悲劇的な事案に対し、遺族への配慮と法的責任の明確化という難しいバランスを保ちつつ、透明性を持って司法プロセスに臨む姿勢を強調しています。
本件はRaine家による提訴を受けたもので、同社は深い哀悼の意を表明しました。その上で、事実の徹底的な理解、人間的な複雑さへの敬意、プライバシー保護、技術改善への集中という4つの原則に基づき、被告としての法的防御を行うとしています。
原告側の訴状はチャットの一部を抜粋していますが、同社は文脈全体の提示が不可欠だと反論します。ただし、故人のメンタルヘルスに関する機微な情報が含まれるため、チャット履歴の全文は非公開で裁判所に提出するなど、慎重な措置を講じました。
同社は、ChatGPTがユーザーの精神的苦痛を検知し、適切な支援へ誘導するセーフガード機能を強化しています。今後も臨床医や専門家と連携し、特に10代の利用者保護に向けた技術的な改善を継続していく方針を改めて示しました。