AI購買支援は時期尚早？旧型品推奨で機会損失のリスク

2025年の年末商戦に向け、OpenAIやGoogleなど大手テック企業がAIによる買い物支援機能を相次いで強化しました。しかし、最新のスマートウォッチ選定を依頼した検証において、推奨される製品情報の鮮度や正確性に重大な課題があることが判明しました。

最大の問題点は、各AIが最新モデルではなく数年前の旧型製品を推奨する傾向にあることです。例えばGarminの最新機ではなく旧型を最良として提示するなど、ユーザーが仕様の違いを理解しないまま型落ち品を購入してしまうリスクが浮き彫りになりました。

ツールごとの特徴も明らかになっています。ChatGPTは詳細なヒアリングとスペック比較に優れますが、情報の古さが足かせです。MicrosoftのCopilotは価格履歴の提示やレビューの要約機能が充実しており、比較的実用性が高いと評価されています。

一方でPerplexityは、購入リンクへのアクセスは迅速ですが、2021年発売の古い製品や信頼性の低い商品を提案する場面がありました。GoogleのGeminiは店舗への在庫確認電話を代行する新機能を搭載しましたが、検証では正しく機能しませんでした。

結論として、現時点でのAIショッピング機能は発展途上であり、完全な信頼を置くのは危険です。製品の新旧や細かなスペック差を正確に把握するには、依然として専門家によるレビュー記事や動画の方が確実であり、AIの回答には人間による検証が不可欠です。