音声AIアーキテクチャ選択がコンプライアンスを左右する

エンタープライズ音声AIの選択は今や単なるモデル性能の問題ではなくなりました。アーキテクチャの違いが監査可能性、コンプライアンス対応、そして法的リスクを直接規定するようになっています。

3つのアーキテクチャが市場を分割しています。ネイティブ音声対音声（S2S）モデルは200-300msの超低遅延を実現しますが内部処理は不透明です。従来のモジュラー型は透明性があるものの500ms超の遅延が課題でした。

統合型インフラはこのトレードオフを解決します。Together AIは同一GPUクラスタ上でSTT、LLM、TTSを物理的に同居させ、500ms以下の遅延とコンポーネント別制御を両立しています。

Google Gemini 2.5 Flashは分あたり約2セントという価格破壊を実現し、高ボリューム・低リスクのユースケースを総取りしています。一方、OpenAIはGPT Realtime APIで感情表現の優位性を維持し、プレミアム市場を守り続けています。

規制産業ではPII自動削除や発音辞書機能が必須となりつつあり、医療分野ではRetell AI、開発者向けにはVapi、大規模運用にはBland AIという棲み分けが進んでいます。