GoogleとAirtel、インドでRCSスパム対策に連携

インド第2位の通信事業者Bharti Airtel（加入者4億6300万人超）は、Googleと提携し、同社のネットワークレベルのスパムフィルタリングをRCSエコシステムに統合すると発表しました。迷惑メッセージや詐欺への対策強化が目的です。

インドは膨大なモバイルユーザー基盤やデジタル決済の急成長を背景に、スパム・詐欺が深刻な市場です。Googleは2022年にインドでのRCS上のビジネスプロモーションを一時停止しましたが、ユーザーからのスパム報告は依然として続いていました。

今回の提携では、AirtelのネットワークインテリジェンスとGoogleのRCSプラットフォームを組み合わせ、送信者認証、スパム検知、着信拒否設定の反映をリアルタイムで実施します。Airtelはこれを通信事業者のフィルタリングをOTTメッセージングに直接統合する「世界初」の取り組みと説明しています。

Airtelはこの1年間でAI主導のシステムにより710億件超の迷惑電話と29億件の迷惑メッセージを遮断し、詐欺関連の金銭被害を約69%削減したと報告しています。調査会社の専門家も、スパム量やユーザー苦情の減少が成果指標になると指摘しています。

Googleはより広い視点でRCSをSMSの後継と位置づけており、米国では1日10億通超のメッセージ処理を達成しています。同社幹部は他の通信事業者との連携にも意欲を示しましたが、インド以外での同様の統合計画やスパム削減効果の具体的見通しは明らかにしていません。