出典：Ars Technica
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自動車大手StellantisとMicrosoftが、AIを活用して車のオーナー体験を向上させる5年間のパートナーシップを締結しました。Stellantisはアルファロメオやジープ、クライスラー、ダッジ、ラムなどのブランドを傘下に持つグローバル自動車メーカーです。Microsoftの技術力を活かし、デジタルサービスの改善、サイバーセキュリティの強化、エンジニアリング能力の向上を目指します。
自動車業界では10年以上前からテクノロジーの浸透が進んでおり、現在ではほぼすべての新車にモデムが搭載され、クラウドに接続されています。先進運転支援システムやタッチスクリーンが標準装備となり、スマートフォンのようなサービス提供が求められるようになっています。
一方で、こうした技術革新が必ずしもユーザーにとって良い結果をもたらしているとは限りません。テスラの自動運転システムに対する連邦調査やリコールが示すように、安全性には課題が残ります。また、タッチスクリーンは物理ボタンに比べて操作性が劣るという研究結果もあり、一部の規制当局はボタンの復活を求めています。
自動車メーカーが得意としない領域をIT企業に委ねることで、サービスの質が向上する可能性があります。Microsoftのような企業との提携は、セキュリティやクラウドサービスといったコア・コンピタンス外の課題を補う戦略として注目されます。