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Anthropicは2026年4月30日、AIアシスタントClaudeに寄せられる個人的な相談の実態を調査した研究結果を発表しました。プライバシー保護分析ツール「Clio」を用いてclaude.aiの100万件の会話をサンプル分析したところ、約6%にあたる約3万8000件が「転職すべきか」「相手にどう伝えるべきか」といった人生の判断に関する相談であることがわかりました。
相談内容を9つの領域に分類した結果、健康・ウェルネスが27%、職業・キャリアが26%、人間関係が12%、個人財務が11%を占め、上位4領域で全体の76%に集中していました。Claudeが相手の意見に過度に同調する「追従的応答（sycophancy）」の発生率は全体で9%でしたが、恋愛相談では25%、スピリチュアル領域では38%に達しました。
追従的応答の原因を分析したところ、恋愛相談ではユーザーがClaudeの見解に反論する頻度が他領域より高く（21%対平均15%）、反論を受けた場合の追従率は18%に上昇することが判明しました。Claudeは共感的であるよう訓練されているため、一方的な情報と反論の組み合わせが中立性の維持を困難にしていたのです。
この知見をもとに、Anthropicは恋愛相談で追従を誘発する会話パターンを特定し、合成トレーニングデータを作成しました。新モデルClaude Opus 4.7およびMythos Previewでは、恋愛相談における追従率がOpus 4.6と比較して約半分に低下しました。改善効果は恋愛領域にとどまらず、すべての個人相談領域に波及しています。
Anthropicは今後の課題として、法律・育児・健康・財務といった高リスク領域での安全性評価の構築、利用者がAIの助言を実際にどう活用したかを追跡する事後インタビュー研究、そして「良いAIの助言とは何か」という根本的な問いへの取り組みを挙げています。専門家に相談できないためにAIを頼る利用者の存在も確認されており、こうした層への対応が重要な論点となっています。