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NVIDIAとServiceNowは、ServiceNow Knowledge 2026において自律型エンタープライズAIエージェントに関する提携拡大を発表しました。NVIDIAのジェンスン・ファンCEOとServiceNowのビル・マクダーモットCEOが基調講演に登壇し、企業向けAIの次の段階として「AIが自ら行動する」フェーズに入ると説明しています。
提携の中核となるのがProject Arcです。これは開発者やIT管理者などのナレッジワーカー向けに設計された、長時間稼働・自己進化型の自律デスクトップエージェントです。ローカルのファイルシステムやターミナル、アプリケーションにアクセスし、従来の自動化では対応できなかった複雑なマルチステップタスクを実行します。ServiceNowのAction FabricとAI Control Towerにより、すべての操作にガバナンスと監査証跡が確保されます。
セキュリティ面では、NVIDIAのオープンソース技術OpenShellが基盤となります。サンドボックス化されたポリシー準拠の環境でエージェントを実行し、エージェントがアクセスできる範囲やツールを企業側が厳密に制御できます。ServiceNowはOpenShellへの貢献も行い、安全なエージェント実行の共通基盤構築を進めます。
性能と効率の面では、NVIDIAのBlackwellプラットフォームがHopper世代比で1ワットあたり50倍以上のトークン出力を実現し、100万トークンあたりのコストを約35分の1に削減します。常時稼働するAIエージェントを数百万のワークフローに展開するうえで、このトークンエコノミクスの改善が試験運用から本番移行への鍵になるとしています。
また、両社はオープンモデル・エージェントスキルのエコシステムも強化しています。NemotronオープンモデルやNVIDIA Agent Toolkitを活用し、企業が自社ドメインに特化したAIエージェントを構築できる環境を整備。業務ワークフローに特化したベンチマークスイートNOWAI-Benchでは、Nemotron 3 Superがオープンソースモデル中1位を獲得しています。