出典：OpenAI公式
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グローバルITサービス企業Endavaが、ソフトウェア開発体制をAIエージェント中心に再設計したことが明らかになりました。同社はOpenAIを全社的なAIプラットフォームとして採用し、ChatGPT EnterpriseとCodexを全従業員に提供しています。CTOのMatthew Cloke氏は「問題解決においてAIを最初に考えることがAIネイティブであること」と述べています。
開発現場での変革は、独自のAIネイティブ開発手法「DavaFlow」の構築につながりました。AIによるコーディング支援で開発速度が向上した結果、ボトルネックが要件定義やビジネス分析、ステークホルダー調整に移行。DavaFlowではミーティング準備からビジネス計画、プロダクト設計、エンジニアリング、デプロイまで全工程にOpenAI技術を組み込んでいます。
注目すべきは、AI活用が開発部門にとどまらない点です。法務チームはリサーチや文書作成に、プロジェクトマネージャーはガバナンスレポート生成に、営業チームはスプレッドシートに代わるアプリ構築にAIを活用しています。ある社内の価格検討では、表計算を使わずにインタラクティブな価格設定アプリをその場で作成し、議論の質が一変したといいます。
同社は1万1000人の全社展開から得た知見として、AI導入をソフトウェア展開ではなく「行動変容」として捉えること、リーダー自身がAIを積極的に使うこと、非技術部門を早期に巻き込むことなどの原則を示しています。今後はモデル・エージェント・ワークフロー・人間の専門知識を統合するオーケストレーションが次の段階になるとCloke氏は展望を語っています。