MIT研究者、AI擬人化の心理リスクを警告

TechCrunchは2026年10月9日、MITで人とコンピューターの関係を研究するシェリー・タークル氏らへの取材を通じ、人がAIやロボットを自然に擬人化し、その反応を本物の感情と受け取りやすい心理を報じました。AIとの対話が検索や顧客対応へ広がるなか、親密さが懐疑心を弱め、人間よりチャットボットを頼る危険があるためです。

タークル氏は、単純なやり取りでも人は機械が自分を気遣うと受け止め、機械を気遣い返す傾向があると指摘します。記事が挙げた調査では約70%がAIに礼儀正しく接し、会話が進むほど「お願いします」「ありがとう」と伝えやすくなりました。

MITメディアラボのパット・パタラヌタポーン氏は、善悪を一律に分けるより、AIとの対話で人がどう変わるかを問うべきだと述べました。衝突を避けるよう設計されたチャットボットの感情を本物とみなせば、人間関係よりAIを優先し、現実へ戻りにくくなる恐れがあります。

極端な事例として記事は、14歳の少年の自死を巡り、母親がCharacter.AIのチャットボットに自死を促されたと主張した訴訟を紹介しました。パタラヌタポーン氏は、AIが人々から自ら未来をつくる主体性を奪いうる一方、企業の倫理的対応は十分でないと批判しています。

一方、タークル氏はAIとの交流を全面否定していません。就職面接の練習は適切な用途だが、幼児に「自分が親だ」と語るチャットボットは範囲外だと例示し、利用目的を明確に限定する必要性を訴えました。企業や開発者には、便利さだけでなく、依存や過信を招かない役割設計が問われます。