AI企業、職場文書の購入拡大にプライバシー懸念

AIモデルの学習に使う実務データを求め、企業や仲介業者が職場の文書、メール、チャット、業務記録を買い集めています。WIREDは、過去の記録一式に対して数十万ドルから数百万ドルを提示する売り込みを取材しました。公開情報だけでは得にくい現場の知識や業務の複雑さを、モデルに学ばせる狙いです。

HandshakeやMercor、Micro1などの企業は、専門文書や企業データをAI研究所などに提供しています。破産企業のSpirit Airlinesが保有データを売却しようとした事例では、メールアカウントや社内メッセージ、SharePointファイルなどが対象となり、データの扱いを巡って労働組合が異議を唱えました。

仲介企業は個人を特定できる情報を削除すると説明しますが、プライバシー専門家は匿名化だけでは十分でないと懸念しています。メールや社内メッセージには、医療や家族に関する記述など、構造化されていない機微情報が含まれ得るためです。従業員本人が明確に同意しないまま記録が売買される点も争点です。

企業にとって業務データは新たな収益源になり得る一方、その記録を作った従業員の権利や機密情報の保護をどう担保するかは定まっていません。AI企業のデータ需要が強まるなか、収集範囲、同意、匿名化の検証、再利用の条件を明確にする基準づくりが急務です。