Amazon、出品者向けAIエージェント拡充 在庫管理から広告生成まで自動化

エージェントマルチモーダルAmazon/AWS

Agentic AI「Seller Assistant」進化

アカウント状態と在庫レベルを常時監視
売れ行き不振商品の価格変更や削除を推奨
需要パターンに基づき出荷を自動提案
新製品安全規制などコンプライアンスを自動チェック

AI広告チャットボットの導入

テキストプロンプトで静止画・動画広告を生成
ブランドガイドラインを反映したクリエイティブの自動作成
タグライン、スクリプト、ボイスオーバーの生成
Amazon外のメディア(Prime Video等)への広告展開
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Amazonは2025年9月、プラットフォーム上のサードパーティ出品者向けに、自律的に業務を代行するエージェントAI機能の導入・拡張を発表しました。既存の「Seller Assistant」を強化し、さらにAI広告作成チャットボットを提供します。これにより、在庫管理、コンプライアンス遵守、広告クリエイティブ制作などの広範な業務が自動化され、出品者の生産性と収益性の最大化を図ります。

拡張されたSeller Assistantは「常時稼働」のAIエージェントとして機能します。これは単なるツールではなく、セラーに代わってプロアクティブに働きかけることを目的としています。ルーティン業務から複雑なビジネス戦略までを自動で処理し、出品者は商品開発や事業成長といったコア業務に集中できる体制を構築します。

特に注目されるのが在庫管理の最適化機能です。エージェントは在庫レベルを継続的に監視し、売れ行きの遅い商品を自動的に特定します。これにより、長期保管料が発生する前に価格の引き下げや商品の削除を推奨。また、需要パターンを分析し、最適な出荷計画を立てるサポートも行います。

複雑化する規制への対応も自動化します。Seller Assistantは、出品リストが最新の製品安全性ポリシーに違反していないかをスキャンするほか、各国で販売する際のコンプライアンス要件への適合を自動で確保します。これはグローバル展開を志向するセラーにとって大きなリスク低減となります。

同時に導入されたAI広告チャットボットは、クリエイティブ制作の時間とコストを大幅に削減します。出品者が求める広告の概要をテキストで入力するだけで、AIがブランドガイドラインや商品詳細に基づき、静止画や動画のコンセプトを自動で生成します。

このチャットボットは、タグラインや画像だけでなく、スクリプト作成、音楽追加、ボイスオーバー、絵コンテのレイアウトまでを完結できます。生成された広告は、Amazonのマーケットプレイス内だけでなく、Prime VideoやKindle、TwitchといったAmazonの広範なプロパティに展開され、露出を最大化します。

これらの新機能は、Amazon独自の基盤モデルであるNova AI、およびAnthropicのClaudeを活用しています。今回の発表は、AIが商取引を主体的に推進する「エージェント主導型コマース」の流れを加速させています。Googleなども同様にエージェントによる決済プロトコルを公開しており、AIによる業務代行競争が本格化しています。