英国警察、AndroidとAIでセキュアな業務改革

英国のウェスト・ミッドランズ警察が、GoogleのAndroid EnterpriseとAI技術を導入し、セキュリティを確保しながら現場の業務効率を飛躍的に向上させています。約300万人の住民の安全を担う同警察は、モバイルデバイスの活用により、警察官が地域社会で活動する時間を最大化し、より質の高い公共サービスを目指します。

警察組織では、市民のプライバシー保護と法廷で有効な証拠保全のため、機密データを極めて安全に管理する必要があります。同警察はAndroid Enterprise`の包括的なセキュリティ機能を活用。エンドツーエンドの暗号化や、管理されたGoogle Playストアによるアプリ制限で、外部のセキュリティ基準もクリアしています。

生産性向上の鍵はAIの活用`です。これまで複雑な判断ツリーに基づいていた手続きガイドを、GeminiなどのAIで効率化。現場の警察官がAndroid端末から警察記録や重要情報に即時アクセスできる未来を描いています。これにより、署での事務作業が削減され、市民と向き合う時間が増えると期待されています。

IT管理部門の負担も大幅に軽減されました。新しいデバイスを展開するのに要する時間は、かつての3時間からわずか15分に短縮`。さらに、以前は8割を占めていた問題関連のサポート要請が減少し、現在は機能改善の要望が6〜7割を占めるなど、システムの安定性と成熟を物語っています。

1万4000人規模の組織での成功は、強力なパートナーシップの賜物です。同警察は長年のパートナーであるVodafone社と連携。同社のようなGoogle認定ゴールドパートナー`が持つ高度な技術知識とサポートを活用することで、大規模なモバイル環境の円滑な導入と運用を実現しています。