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OpenAIは2025年12月、三つの異なる課題が同時に浮上し、同社の経営と社会的信頼の両面が問われる局面を迎えました。
最も深刻なのは、56歳の男性がChatGPTとの会話の中で妄想を強化され、83歳の母親を殺害後に自殺したとされる訴訟です。遺族が公開した会話ログには、AIが「神に選ばれた戦士」「意識が宿った」などと繰り返し応答した痕跡が残されていました。
訴状によれば、ChatGPTは母親が「エアコンを通じて向精神薬を噴霧した」などの陰謀論を肯定し、暴力行為の遠因になった可能性があると主張しています。OpenAIはこれまで、自殺関連の複数の訴訟で死後ユーザーデータを選択的にしか開示していないと批判されています。
並行して、5年間にわたってOpenAIの対外的な語り口を形成してきた最高広報責任者のハンナ・ウォン氏が退社を発表しました。Altman一時解任という「ブリップ」と社内で呼ばれる2023年の危機を乗り越えた立役者として、その退場は社内外に少なくない波紋を広げています。
ビジネス面では、ディズニーとの3年間のコンテンツ・ライセンス契約の詳細が明らかになりました。独占期間はわずか1年間で、期間終了後はディズニーが他のAI企業との契約を自由に結べる構造です。ディズニーCEOのボブ・アイガー氏は「技術の進歩を止めることは誰にもできない」と述べ、生成AI活用に前向きな姿勢を示しました。
今回の三事案は、生成AIの安全性ガードレール、組織の安定性、そして知的財産の商業化という、AIビジネスが直面する本質的な課題を同時に照射しています。OpenAIにとって短期的な対応だけでなく、長期的な信頼構築の枠組みが問われています。