出典：TechCrunch
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英国のAIスタートアップSynthesiaは7月22日、従業員がAIアバターと難しい会話を練習できる対話型研修ツール「Roleplay Sessions」を発表しました。営業の売り込みや人事評価、顧客対応といった高難度の場面を想定し、アバターが反論を交えて応答したうえで、ルーブリックに基づき受講者を採点します。同社は研修動画の生成にとどまらず、学習成果を証明する事業へと軸足を移します。
今回の投入は、企業がAI投資の費用対効果を厳しく問い始めた局面と重なります。Synthesiaは学習研究のメタ分析を引き、自社の動画製品を含む多くの企業研修が知識提供や実演にとどまり、実際の行動変容に届いていないと指摘します。リパルベリCEOは「動画は文書より効果的だが、多くの物事は読むより実践で最もよく学べる」と述べました。
Roleplayは同社をより優位な立場に押し上げます。アバターと音声の技術は自社開発ですが、中核の推論はOpenAIに依存しており、そこにルーブリックや成績データ、分析機能を重ねることで、Synthesiaは人材管理プラットフォームへと位置づけを変えます。経営層は営業チーム全体に練習させることで、組織の力量を細かく把握できるようになります。
すでに欧州の時価総額上位3社の1社やフォーチュン100の上位5社、世界有数の人材紹介企業などが本格導入しています。用途の中心は営業とリーダーシップのソフトスキル研修です。現在は企業向けですが、推論コストの低下に伴い、数カ月内に中小企業や個人、教育機関へ広げる計画で、面接や採用選考への機能拡張も予定しています。