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米国の支払い管理プラットフォーム企業Stampliは、新製品「Deep Finance」の発表準備でChatGPT WorkとCodexを活用しました。当初243時間かかると見込んでいた制作作業を77時間に圧縮し、166時間の削減、3.16倍の高速化を達成しています。固定期日の中、デザイン人員が他案件に割かれる制約下での成果です。
Deep Financeは、調達から支払いまでを一元管理するStampliのプラットフォーム上で、支出データを経営層向けのインサイトに変換する製品です。マーケティングチームはCodexを使い、製品の背景情報や会議メモ、メッセージング方針を一つのシステムに統合しました。ブログ連載やローンチメール、ウェビナー資料、広告クリエイティブ、プレスリリースなど、幅広い制作物をレビュー可能な状態まで仕上げています。
発表用のヒーローアニメーション制作でも、Codexが探索から反復、仕上げまでの工程の約9割を担当しました。最終シーンとフォーマット調整のみ、外部契約者が担当する形です。プロトタイプのデモから正式なGTM発表、製品出荷までは約6週間で完了しており、従来であれば数カ月から四半期を要していたと同社は説明しています。
この体制はDeep Finance発表に限らず、Stampliの製品マーケティングチームが日常的に用いている基盤でもあります。従来は製品担当者への聞き取りやJiraチケットの確認、会議メモの読み込みといった作業を経てヘルプセンター記事や資料を作成していましたが、GPTを活用した仕組みによって多くを自動化しました。プロダクトマーケティング責任者のMelad Zahedi氏は、少人数のチームの制作量が10倍に増え、週に数百点のコンテンツを出せるようになったと述べています。
ChatGPT Workは会議準備の面でも活用されています。ある経営会議でHubSpotなど複数システムにまたがる指標が話題になった際、担当者はCodexにその場でデータの取得と分析を依頼し、20秒ほどの操作で回答を得ました。従来はFP&A;チームが半日をかけて作成していた作業だといいます。
Zahedi氏は、Deep Financeの成果を踏まえ、他の製品やワークフロー、市場投入プログラムへも同様の手法を広げていく考えを示しています。同氏は、AIを積極的に試すことで組織や個人に眠っていた余力を引き出せると強調しました。