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OpenAIは2026年8月25日、ChatGPT WorkとCodexの管理者向けに新機能「Admin plugin」を発表しました。管理者はワークスペースの利用状況を確認し、設定変更やアクセス管理などの作業を、一つの会話の中でまとめて行えるようになります。複数のツールを行き来する必要があった従来の管理業務を効率化することが狙いです。
新プラグインでは、メンバーやグループの追加・削除といった日常的な管理作業に加え、権限設定の確認、利用上限や予算に関する申請の承認・却下などをチャット上で完結できます。複雑なプロンプトを書く必要がなく、質問して詳細を調べ、変更を実行し、結果を確認するまでを一連の会話で完了できる点が特徴です。
管理者は、承認が必要な利用申請をSlackやMicrosoft Teamsに自動で回送するなど、定型業務の自動化も設定できます。あらかじめ定めた条件を満たす機能アクセス要求は自動的に許可し、例外のみを人が確認する仕組みも用意されており、管理者の負担を軽減します。
Admin pluginはあくまで各利用者が持つ既存の権限の範囲内で動作し、新たに権限を付与するものではありません。要求内容は管理コンソールが対応する読み取り・書き込み操作に変換され、結果が構造化された形で返される仕組みのため、ワークスペースのポリシーと承認フローを保ったまま利用できます。
OpenAI自身のIT部門でも同様の仕組みをすでに活用しています。Slack上のChatGPTエージェントが社員からのIT関連の問い合わせを仕分けし、これまでにチケット対応の約45%を自動で処理してきた実績があるといいます。サポート対応の履歴データを分析することでバックログを解消し、需要予測にも役立てているとのことです。
利用にはまずChatGPTのワークスペース設定でプラグインを有効化し、ウェブ版またはデスクトップ版のプラグインディレクトリからインストールする必要があります。導入後は日々の管理業務をより速く、一貫した形で進められるようになります。