HCAのAI勤務表、看護師が患者安全リスク訴え

米国最大の病院チェーンHCA Healthcareは2023年以降、Palantirと共同開発したAI勤務表作成ツール「Timpani」を約190施設中130施設に導入しました。2026年10月2日、複数州の看護師はWIREDの取材に対し、同ツールが人員不足や経験の偏り、連続勤務を招き、患者の安全と職員の疲労に影響しかねないと訴えました。

フロリダ州の集中治療看護師は、過去4カ月に希望した50回の12時間勤務のうち、半数超が別の時間帯に割り当てられたと説明しました。取材に応じた看護師らは、特に日曜日に人数や熟練者が不足し、希望休や夜間・週末勤務の希望も頻繁に無視されると主張しています。

手作業の勤務表では管理者が事前に相談していた一方、現在は問題のある勤務をナッシュビル本社の集中チームに申し立てる必要があると看護師らは話します。交代相手探しや異議申立てに時間を取られ、唯一の熟練者が新人を支えるため重症患者への対応を遅らせた事例も報告されました。

HCAは、最終的な勤務判断を下すのはTimpaniではなく看護管理者であり、患者ケアを犠牲に人員を減らす設計だとの指摘は事実を正しく表していないと反論しました。同社は、技能・経験の組み合わせを含む勤務表は98％超で、管理者の作業時間や外部契約看護師への依存を減らし、定着率も高めたと説明しています。

一方、元HCAデータ科学管理職は、勤務表の作成に使うデータが繰り返し削除され、性能監査が妨げられたなどとして同社を提訴しました。HCAは記事公開時点で法廷上の正式回答をしておらず、約1万人のHCA看護師を代表する労組も技術情報の開示要求を拒まれたとしています。AIによる効率化を医療現場へ広げる際は、最終決裁者の明示だけでなく、配置結果の監査可能性と現場からの是正経路が問われます。