AI幹部の「効率」重視に問われる生活者感覚

AIアシスタント「Dazzle」を手掛けるマリッサ・メイヤー氏ら、シリコンバレーの著名幹部が語るAI活用に、生活者との感覚のずれがあるのではないか。TechCrunchの論評は、娘の誕生日紹介文をAIに作らせたというメイヤー氏の発言や、育児にChatGPTを使うとしたOpenAIのサム・アルトマン氏の過去の発言を取り上げました。AIに家族の予定や感情面の支援を委ねる構想が、反発を招いています。

メイヤー氏は後に、AIに娘を説明させたのではなく、試作アプリが過去の写真から幼稚園時代の作品などを見つける機能を試していたと説明しました。一方で、誕生日会のテーマ決めや遊びの予定、旅行中の活動選びにアプリを使ったことも紹介しています。AI同士が家族の予定を調整する未来については、十分に考えていなかったと述べました。

記事は、こうした発想の背景に、効率を重んじるテクノロジー業界の文化があると論じます。人間関係は効率化すべき製品開発とは異なり、手間や不確実さを含む交流が人のつながりや意味を形づくる、という主張です。

米成人を対象にしたPew Research Centerの調査では、50％がAIによって有意義な人間関係を築く力が弱まると考え、関係構築が容易になると答えた人は5％でした。AIを使った育児や孤独対策の構想を広げる企業には、技術の便利さだけでなく、利用者が人との関係をどう捉えているかを理解することが課題となります。