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OpenAIで製品部門を統括するティボー・ソティオー氏が、ホワイトカラー向けAIエージェント基盤「ChatGPT Work」について語りました。同氏によると、このサービスは既に利用者2000万人を突破しており、コーディング向けに開発した技術を非技術者にも安全かつ手軽に届けることを狙っています。TechCrunchのインタビューで明らかにしました。
ソティオー氏は、ChatGPT Workがコーディングエージェント「Codex」で培った技術を土台にしていると説明しました。技術者向けに磨いてきた機能を、安全で心地よい形に再設計し、スマートフォンやウェブからも使えるようにしたといいます。開発方針については「モデルの邪魔をせず、最大限の力を発揮させる」ことを重視し、製品の枠組みは最小限に抑えていると述べました。
経済的な狙いについても言及しました。ChatGPT Workは月額20ドルのPlusプランに含まれており、ユーザーが得る価値が大きいほど対価を支払う意思も高まると強調しています。あわせて、新モデル「Luna」により価格を最大80%引き下げたことを明らかにし、今後も同じ料金でより多くの作業をこなせるよう効率化を続ける方針を示しました。
競合との違いにも触れました。ウォートン校のイーサン・モリック教授は、ChatGPT Workが「魔法」のように自動で進める一方、Anthropicの「Claude Cowork」は選択肢を提示して利用者に判断を委ねると指摘しています。ソティオー氏はこれに対し、モデルの能力向上に応じて機能を発見的に磨き込む開発姿勢が功を奏していると説明しました。
安全性への懸念にも答えました。同サービスはメールやiMessageへのアクセス権を求める場面があるため、ソティオー氏は安全性を重視したモデル選びの重要性を強調しました。同社は安全性への投資や、ベンチマーク結果の公開などを通じて、利用者の信頼確保に努めていると述べています。