出典：The Verge
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米MetaのAIエージェント「Muse」が2026年11月、米eBayの商品情報を閲覧できなくなったことが分かりました。米誌The Vergeによると、数週間にわたり時計の出品情報を集めていた利用者が週末にリンクや詳細を取得できず、同誌も別の検索で同様の状況を再現しました。
eBayは最近制限を導入したかには答えず、第三者によるアクセスを選別し、無許可の情報収集や自社データでの学習など特定のケースでエージェントを制限していると説明しました。同社は潜在的な提携先と協議し、買い手と売り手が期待する取引体験を守りながら、新たな顧客に商品を見つけてもらう方法を検討しています。
eBayは以前から、人の確認なしに注文する「購入代行エージェント」や大規模言語モデルのボットを利用規約で禁じていました。一方、Museなどは最近まで出品情報の閲覧に使えており、今回の変化は注文代行の禁止に加えて閲覧にも制約が及んだ可能性を示します。
小売各社の対応は分かれています。Amazonは外部エージェントを遮断し、Targetは状況により閲覧を制限する一方、Shopifyは約10億件の商品カタログを開き、利用者がエージェントに購入を任せられる仕組みを提供しています。
ただし、第三者AIによる買い物はまだ広く使われていないようです。Uberは第3四半期に外部エージェント経由で完了した乗車が4件、ハロウィーン週のUber Eats注文が約500件だったとし、DoorDashも数百件と説明しました。小売側がボット対策を調整するなか、エージェント型の買い物がどこまで普及するかは見通せません。