Slack（企業）に関するニュース一覧

生産性向上プラットフォームを手がけるClickUpは2025年11月4日、プラットフォームを刷新した「ClickUp 4.0」と、新しいAIアシスタント「Brain」を発表しました。SlackやNotionといった競合に対抗し、タスク管理からコミュニケーションまで、あらゆる業務を単一のプラットフォームで完結させる「ワンストップショップ」の実現を目指します。

新たに搭載されたAIアシスタントは2種類です。一つはコミュニケーションツール上に常駐し、利用者が抱えるであろう質問を予測して能動的に回答します。もう一つの汎用アシスタント「Brain」は、アイデア出しから会議設定、タスク作成、さらにはWebや外部ツールと連携したレポート分析まで、幅広い業務を自動化します。

今回の機能強化は、エンタープライズ検索のスタートアップ「Qatalog」の買収によって実現しました。同社の技術を活用し、社内ナレッジはもちろん、Google DriveやFigmaといった外部ツールに分散した情報も横断的に検索・活用できる基盤を構築。これにより、AIがより的確な回答を生成することを可能にしています。

ClickUp 4.0ではUIも刷新され、タスク、ドキュメント、コミュニケーションの切り替えがよりスムーズになりました。また、社内ビデオ通話機能「SyncUps」を強化。AIが通話を自動で録画・文字起こしし、議事録を関係者に共有するなど、会議の生産性を飛躍的に高める機能が追加されています。

同社のゼブ・エバンスCEOは、「創業以来の目標は、あらゆる業務ソフトウェアを置き換えること。AI時代において、その必要性はさらに高まっている」と語ります。同社の年間経常収益（ARR）は3億ドルを突破しており、この成長を背景に2年以内の株式公開（IPO）を目指す計画です。

AI開発フレームワーク大手のLangChainは10月29日、開発者以外のビジネスユーザーでもAIエージェントを構築できる新ツール「LangSmith Agent Builder」を発表しました。このツールは、プログラミング知識を必要としないノーコード環境を提供し、対話形式で簡単にエージェントを作成できるのが特徴です。組織全体の生産性向上を目的としています。

新ツールの最大の特徴は、従来の視覚的なワークフロービルダーとは一線を画す点にあります。あらかじめ決められた経路をたどるのではなく、大規模言語モデル（LLM）の判断能力を最大限に活用し、より動的で複雑なタスクに対応します。これにより、単純な自動化を超えた高度なエージェントの構築が可能になります。

エージェントは主に4つの要素で構成されます。エージェントの論理を担う「プロンプト」、GmailやSlackなど外部サービスと連携する「ツール」、メール受信などをきっかけに自動起動する「トリガー」、そして複雑なタスクを分割処理する「サブエージェント」です。これらを組み合わせ、目的に応じたエージェントを柔軟に設計できます。

開発のハードルを大きく下げているのが、対話形式のプロンプト生成機能です。ユーザーが自然言語で目的を伝えると、システムが質問を重ねながら最適なプロンプトを自動で作成します。さらに、エージェントは記憶機能を備えており、ユーザーによる修正を学習し、次回以降の応答に反映させることができます。

具体的な活用例として、メールやチャットのアシスタント、Salesforceとの連携などが挙げられます。例えば、毎日のスケジュールと会議の準備資料を要約して通知するエージェントや、受信メールの内容に応じてタスク管理ツールにチケットを作成し、返信案を起草するエージェントなどが考えられます。

「LangSmith Agent Builder」は現在、プライベートプレビュー版として提供されており、公式サイトからウェイトリストに登録できます。同社は、オープンソースのLangChainやLangGraphで培った知見を活かしており、今後もコミュニティの意見を取り入れながら機能を拡張していく方針です。

OpenAIは2025年10月24日、法人および教育機関向けChatGPTに新機能「company knowledge」を導入したと発表しました。この機能は、SlackやGoogle Driveといった社内ツールと連携し、組織内の情報を横断的に検索できるものです。アプリを切り替える手間を省き、情報探索の効率を飛躍的に高めることを目的としています。

新機能の最大の特徴は、ChatGPTが社内情報のハブとして機能する点です。ユーザーは使い慣れたチャット画面から、Slackの会話、SharePointの文書、Google Driveの資料などを直接検索できます。これにより、散在する情報の中から必要なものを迅速に見つけ出すことが可能になります。

この機能は、最新のGPT-5モデルを基盤としています。複数の情報源を同時に検索・分析し、より包括的で精度の高い回答を生成するよう特別に訓練されています。これにより、単純なキーワード検索では得られなかった洞察や要約を提供します。競合のAnthropic社も同様の機能を発表しており、AIの業務活用競争が激化しています。

回答の信頼性も重視されています。すべての回答には明確な出典が引用として表示されるため、ユーザーは情報の出所を簡単に確認できます。例えば、顧客との打ち合わせ前に、関連メールや過去の議事録を基にしたブリーフィング資料を自動で作成するといった活用が可能です。

「来年の会社目標はどうなったか？」といった曖昧な質問にも対応します。ChatGPTは複数の情報源から関連情報を探し出し、矛盾する内容を整理しながら、総合的な回答を提示します。日付フィルター機能も備え、時系列に沿った情報検索も得意とします。

ただし、利用にはいくつかの注意点があります。現時点では、この機能を使うには会話を開始する際に手動で選択する必要があります。また、有効化している間はウェブ検索やグラフ・画像の生成といった他の機能は利用できません。OpenAIは今後数ヶ月で機能拡張を予定しています。

OpenAIは2025年10月23日、法人向けChatGPTに新機能「Company Knowledge」を導入しました。この機能は、SlackやGoogle Driveといった社内の各種ツールと連携し、組織固有の情報を横断的に検索。利用者の業務文脈に合わせた、より正確で具体的な回答を生成します。社内に散在する情報を集約し、意思決定の迅速化と業務効率の向上を支援することが目的です。

新機能の核となるのは、GPT-5を基盤とする高度な検索能力です。複数の情報源を同時に参照し、包括的で精度の高い回答を導き出します。生成された回答にはすべて明確な出典が引用されるため、ユーザーは情報の出所をたどり、内容の信頼性を容易に確認できます。これにより、安心して業務に活用できるのが大きな特徴です。

例えば、顧客との打ち合わせ前には、Slackの最新のやり取り、メールでの詳細、Google Docsの議事録などを基に、ChatGPTが自動でブリーフィングを作成します。また、キャンペーン終了後には、関連するデータを各ツールから抽出し、成果レポートを生成することも可能です。このように、手作業による情報収集の手間を大幅に削減します。

Company Knowledgeは、単なる情報検索にとどまりません。社内で意見が分かれているような曖昧な問いに対しても、各ツールの議論を要約し、異なる視点を提示する能力を持ちます。例えば「来年の会社目標は？」と尋ねれば、議論の経緯や論点を整理してくれます。これにより、チームの次のアクションを促すことができます。

企業導入で最も重要視されるセキュリティも万全です。この機能は、各ユーザーが元々持つアクセス権限を厳格に尊重します。OpenAIが企業のデータをモデル学習に利用することはなく、SSOやIP許可リストなど、エンタープライズ水準のセキュリティ機能も完備。管理者はアクセス制御を柔軟に設定できます。

現在、この機能は手動で有効にする必要があり、Web検索や画像生成とは併用できませんが、将来的にはこれらの機能統合が予定されています。また、AsanaやGitLabなど連携ツールも順次拡大しており、今後さらに多くの業務シーンでの活用が期待されます。

行政機関向けの技術（GovTech）を手がける米スタートアップのStarbridgeは22日、シリーズAラウンドで4200万ドル（約63億円）を調達したと発表しました。著名投資家デービッド・サックス氏率いるCraft Venturesが本ラウンドを主導。同社は、散在する公共データをAIで分析し、企業の営業チームに最適な販売機会を提示するプラットフォームを提供します。

公共セクターへの営業は、これまで多くの企業にとって「苦痛」でした。重要な購買情報がPDFや議事録、各機関のウェブサイトに散在し、誰にアプローチすべきか見極めるだけで膨大な時間を要したからです。Starbridgeのジャスティン・ウェニグCEOも、かつての起業経験からこの非効率性を痛感していました。

Starbridgeのプラットフォームは、これらの課題をAIで解決します。公開されているウェブ上のデータを自動で集約し、一つの画面で管理可能にします。さらに、AIが成約可能性の高い見込み顧客をスコアリングし、組織のリーダー交代や新規プロジェクトといった重要な最新情報を提供。営業チームはデータに基づいた的確な判断を下せます。

今回の調達資金は、製品開発の加速、特に「Starbridge統合エクスペリエンス」の実現に充てられます。これにより、ユーザーはCRMやSlackといった日常的に使うツールからシームレスにStarbridgeの機能を利用できるようになります。データの上にAIワークフローを構築することで、既存の競合サービスとの差別化を図る狙いです。

かつてベンチャーキャピタルは、官僚的で動きが遅いという理由で公共セクターへの投資を敬遠しがちでした。しかしAI時代の到来で、その潮目は変わりつつあります。Starbridgeの成功は、AI技術が巨大な公共市場の非効率を解消し、新たなビジネスチャンスを生み出す可能性を示唆していると言えるでしょう。

AI人材管理で知られるEightfoldの共同創業者が、新会社Vivenを立ち上げ、シードラウンドで3500万ドル（約53億円）を調達しました。Vivenは、従業員一人ひとりの「デジタルツイン」をAIで生成するサービスです。休暇や時差で不在の同僚が持つ情報にいつでもアクセスできるようにし、組織全体の生産性向上を目指します。著名投資家もその革新的なアイデアに注目しています。

Vivenの核心は、各従業員専用に開発される大規模言語モデル（LLM）です。このLLMが本人のメールやSlack、社内文書を学習し、知識や経験を内包したAIの「分身」を創り出します。他の従業員は、このデジタルツインに話しかけるように質問するだけで、プロジェクトに関する情報や知見を即座に引き出すことが可能になります。

このような仕組みで最大の障壁となるのが、プライバシーとセキュリティです。Vivenは「ペアワイズコンテキスト」と呼ばれる独自技術でこの課題を解決します。この技術により、LLMは誰がどの情報にアクセスできるかを正確に判断し、機密情報や個人的な内容が意図せず共有されるのを防ぎます。

さらに、Vivenは従業員が自身のデジタルツインへの質問履歴をすべて閲覧できるようにしています。これにより、不適切な質問への強力な抑止力が働きます。この複雑な情報共有とプライバシー保護の両立は、最近のAI技術の進歩によってようやく実現可能になった、非常に難易度の高い問題だとされています。

創業者によれば、現在エンタープライズ向けデジタルツイン市場に直接の競合は存在しないとのことです。しかし、将来的に大手AI企業が参入する可能性は否定できません。その際、Vivenが先行して築いた「ペアワイズ」コンテキスト技術が、他社に対する強力な参入障壁になると期待されています。

Vivenは既に、コンサルティング大手のGenpactや、創業者らが率いるEightfold自身も顧客として導入を進めています。伝説的な投資家ヴィノド・コースラ氏も「誰もやっていない」とその独自性を認め出資を決めるなど、市場からの期待は非常に大きいと言えるでしょう。

AI企業のAnthropicと顧客管理（CRM）大手のSalesforceは2025年10月14日、パートナーシップの拡大を発表しました。SalesforceのAIプラットフォーム『Agentforce』において、AnthropicのAIモデル『Claude』を優先的に提供します。これにより、金融や医療など規制が厳しい業界の顧客が、機密データを安全に保ちながら、信頼性の高いAIを活用できる環境を整備します。提携は業界特化ソリューションの開発やSlackとの統合深化も含まれます。

今回の提携の核心は、規制産業が抱える「AIを活用したいが、データセキュリティが懸念」というジレンマを解消する点にあります。Claudeの処理はすべてSalesforceの仮想プライベートクラウド内で完結。これにより、顧客はSalesforceが保証する高い信頼性とセキュリティの下で、生成AIの恩恵を最大限に享受できるようになります。

具体的な取り組みの第一弾として、ClaudeはSalesforceのAgentforceプラットフォームで優先基盤モデルとなります。Amazon Bedrock経由で提供され、金融、医療、サイバーセキュリティなどの業界で活用が見込まれます。米RBC Wealth Managementなどの企業は既に導入し、アドバイザーの会議準備時間を大幅に削減するなど、具体的な成果を上げています。

さらに両社は、金融サービスを皮切りに業界に特化したAIソリューションを共同開発します。また、ビジネスチャットツールSlackとClaudeの連携も深化。Slack上の会話やファイルから文脈を理解し、CRMデータと連携して意思決定を支援するなど、日常業務へのAI浸透を加速させる計画です。

パートナーシップは製品連携に留まりません。Salesforceは自社のエンジニア組織に『Claude Code』を導入し、開発者の生産性向上を図ります。一方、Anthropicも社内業務でSlackを全面的に活用。両社が互いの製品を深く利用することで、より実践的なソリューション開発を目指すとしています。

ビジネスチャットツールSlackが、SlackbotをAIアシスタントへと進化させるアップデートをテスト中です。従来の通知・リマインダー機能に加え、ワークスペース内の情報検索や会議調整など、より高度な業務支援が可能になります。本機能は年末に全ユーザー向けに提供される予定です。

新Slackbotは、個人の会話やファイル、ワークスペース全体の情報を基に、パーソナライズされた支援を提供します。「先週の会議でジェイが共有した書類を探して」のような自然な言葉で情報検索が可能です。

さらに、複数のチャンネル情報を集約して製品の発売計画を作成したり、ブランドのトーンに合わせてSNSキャンペーンを立案したりといった、より複雑なタスクも支援します。

Microsoft OutlookやGoogle Calendarとも連携し、会議の調整・設定を自動化。既存のリマインダー機能なども引き続き利用可能です。

セキュリティ面では、AWSの仮想プライベートクラウド上で動作。データはファイアウォール外に出ず、モデル学習にも利用されないため、企業の情報漏洩リスクを低減します。

現在は親会社であるSalesforceの従業員7万人と一部顧客にてテスト中。年末には全ユーザー向けに本格展開される見込みです。

セールスフォースは10月13日、年次カンファレンス「Dreamforce」の冒頭で、新たなAIエージェントプラットフォーム「Agentforce 360」を発表しました。企業のAI導入の95%が失敗する「パイロット・パーガトリー」からの脱却を目指し、競争が激化する市場での地位確保を図ります。

新プラットフォームの目玉は、AIエージェントに柔軟な指示を出せる「Agent Script」と、エージェントの一貫した構築・テストを可能にする「Agentforce Builder」です。さらに、Slackを主要な操作インターフェースと位置づけ、業務プロセスを対話的に進める戦略です。

なぜAI導入は難しいのでしょうか。同社は、AIツールが企業のワークフローやデータから分離していることが原因と指摘。Agentforce 360は、データ、業務ロジック、対話インターフェースを統合することで、この課題の解決を目指します。

早期導入企業では既に効果が出ています。例えばRedditは、AIエージェントの導入により平均対応時間を84%短縮。OpenTableも70%の問い合わせをAIが自律的に解決したと報告しています。

企業AI市場では、GoogleやAnthropic、Microsoftなども同様のエージェント機能を提供しています。セールスフォースは、AIモデル自体ではなく、自社のCRMや業務プロセスと深く統合できる点に差別化があると主張します。

同社はAgentforceを70億ドル規模の事業と位置づけています。今後の顧客導入の広がりが、AI時代におけるセールスフォースの競争力を左右する鍵となるでしょう。

GoogleとAmazon Web Services (AWS)が、企業向けに新たな統合AIプラットフォームを相次いで発表しました。Googleは「Gemini Enterprise」を、AWSは「Quick Suite」を投入し、従業員が業務で使うアプリケーションから離れることなく、シームレスにAI機能を呼び出せる環境を目指します。この動きは、作業の文脈（コンテキスト）を維持し、生産性を劇的に向上させることを狙ったものです。

これまでAIチャットボットを利用するには、作業中のアプリとは別に専用画面を開く必要があり、手間や思考の中断が課題でした。この「摩擦」を解消し、作業の文脈を失うことなくAIを活用できるフルスタックな環境が求められています。従業員のワークフローにAIを自然に組み込むことが、生産性向上の鍵となるのです。

Googleの「Gemini Enterprise」は、同社のAIサービスを一つのプラットフォームに統合します。Google Workspaceに加え、Microsoft 365やSalesforceといった外部データソースにも接続可能です。専門知識がなくても、ノーコードで情報検索や業務自動化のためのエージェントを構築・管理できる点が大きな特徴と言えるでしょう。

一方のAWSが発表した「Quick Suite」は、ブラウザ拡張機能として提供されます。これにより、ChromeやOutlook、Slackといった日常的に使うツール上で直接AIエージェントを呼び出せます。バックエンドではAWSのAI基盤「Bedrock」で構築したエージェントを活用でき、企業ごとの独自データに基づいた応答が可能です。

両社の新サービスが目指すのは、従業員を一つのエコシステム内に留め、作業を中断させないシームレスなAI体験の提供です。企業向けAI市場の覇権を巡る戦いは、いかに既存の業務フローに溶け込めるかという「利便性」の競争へと移行し始めています。今後、各社はさらなる差別化を迫られることになるでしょう。

OpenAIは、コード生成とレビューを支援するコーディングエージェント「Codex」の一般提供（GA）開始を発表しました。これにより、新たなSlack連携機能やCodex SDKが提供され、開発チームは既存のワークフロー内でAIをシームレスに活用できるようになります。世界中のスタートアップや大企業で採用が進んでおり、開発効率の劇的な向上が期待されています。

Codexは研究プレビュー開始以来、飛躍的に進化し、日常利用は8月上旬から10倍以上に急増しました。OpenAI社内ではほぼ全てのエンジニアが利用しており、プルリクエスト（PR）のマージ数が週70%増加しています。さらに、Codexが自動でPRをレビューし、本番環境に到達する前に重大な問題点を検出するなど、コード品質維持にも貢献しています。

今回のGAにおける目玉は、エンジニアリングワークフローに直接組み込むための「Codex SDK」と「Slack連携」です。SDKを利用すれば、Codex CLIの核となる強力なエージェントを独自のツールやアプリに数行のコードで統合できます。また、Slackから直接Codexにタスクを委任できるため、チームコラボレーションを効率化します。

大規模導入を進める企業向けには、新しい管理者ツールが追加されました。これにより、ChatGPTワークスペース管理者は、クラウド環境の制御、ローカル利用における安全なデフォルト設定の適用が可能になります。加えて、利用状況やコードレビューの品質を追跡するための分析ダッシュボードが提供され、ガバナンスと監視が強化されます。

導入事例として、Ciscoでは複雑なプルリクエストのレビュー時間を最大50%削減し、エンジニアはより創造的な業務に集中できています。また、InstacartではCodex SDKを統合し、ワンクリックでのエンドツーエンドのタスク完了や、デッドコードなどの技術的負債を自動で解消し、コードベース全体のレイテンシ改善に役立っています。

Slack連携およびSDKは、ChatGPT Plus、Pro、Business、Edu、Enterpriseの各プランで利用可能です。管理者向け機能は、企業での利用を想定しBusiness、Edu、Enterpriseプランに限定されています。OpenAIは、Codexを通じて開発者の生産性を根本から変革することを目指しています。

Googleは10月2日、AIコーディングエージェント「Jules」を開発者のワークフローに深く統合するための新機能を発表しました。新たに提供されるコマンドラインインターフェース（CLI）とパブリックAPIにより、開発者はターミナルや既存ツールからJulesを直接利用できます。これは、開発環境の切り替え（コンテキストスイッチ）を減らし、生産性を向上させることが目的です。

今回のアップデートの核心は、開発者が日常的に使用するツールへの統合です。新CLI「Jules Tools」を使えば、WebサイトやGitHubを開くことなく、使い慣れたターミナル上でJulesにコーディングタスクを指示できます。また、公開されたAPIは、SlackやCI/CDパイプラインといった既存システムとの連携を可能にし、開発ワークフローの自動化を促進します。

Julesは、同じくGoogleが提供する「Gemini CLI」とは異なる役割を担います。Julesは、ユーザーが計画を承認すると自律的にタスクを遂行する非同期型のエージェントとして設計されています。一方、Gemini CLIは、ユーザーと対話を重ねながら作業を進める、より反復的な共同作業を想定しており、用途に応じた使い分けが求められます。

GoogleはJulesの機能強化を継続的に進めています。最近では、過去の対話やユーザーの好みを記憶する「メモリ機能」を導入しました。これにより、タスクを依頼するたびに同じ指示を繰り返す必要がなくなり、よりパーソナライズされたアシスタントとして進化しています。ファイルシステムの改善なども行われ、信頼性と品質が向上しています。

今後の展望として、Julesの利用環境の拡大が挙げられます。現在はGitHubリポジトリ内での利用が前提ですが、今後は他のバージョン管理システムへの対応も検討されています。これが実現すれば、より多様な開発環境でJulesの能力を活用できるようになり、開発者コミュニティにとって大きなメリットとなるでしょう。

AIエージェントの自律性が高まる一方、人間の監督も重要です。Julesは、タスクの実行中に行き詰まった場合、自ら処理を中断し、ユーザーに質問するように設計されています。これにより、AIが意図しない動作をするリスクを低減し、開発者が安心してタスクを委任できる信頼関係の構築を目指しています。

営業支援スタートアップRox社は、AIエージェントを活用した新サービス「Rox」の一般提供を開始しました。AWS Bedrockを基盤にClaude 4 Sonnetモデルを採用。社内に散在する営業データを統合・自動化し、営業チームの生産性を飛躍的に高めることを目指します。

多くの企業では営業データがCRMやMAツールなどに分散し、サイロ化しています。担当者はデータの集約や入力に時間を奪われ、本来の営業活動に集中できません。この非効率性が組織全体の生産性を下げる一因です。

Roxは、これを「レベニューオペレーティングシステム」で解決します。点在するデータをナレッジグラフに集約し、AIエージェント群が連携。アカウント調査から商談管理まで、一連のワークフローを自動実行します。

中核機能は対話型UI「Command」です。「ACME社の契約更新準備」といった指示だけで、AIが複数の業務を自動実行。調査から提案書のドラフト作成まで、特化したエージェント群がシームレスに処理します。

この強力なAIの基盤がAWS Bedrockです。特にツール連携と推論能力に優れた「Claude 4 Sonnet」を採用。エンタープライズ級のセキュリティと拡張性を確保し、複雑な営業業務の自動化を実現しました。

導入企業からは目覚ましい成果が報告されています。営業担当者の生産性は50%向上し、営業サイクルは20%高速化。担当者あたりの収益が2倍になった事例もあります。新人育成の時間も半減しました。

Roxは、AIエージェント群が常に営業活動を支援する未来を目指します。サービスは公式サイトやAWS Marketplaceから利用可能。データとAIを駆使した新しい営業の形が、市場での競争力を左右しそうです。

AI開発企業Anthropicは、同社のAIアシスタント「Claude」をビジネスコミュニケーションツール「Slack」と統合したと発表しました。この連携により、ユーザーはSlack内で直接Claudeの支援を受けたり、ClaudeからSlackの過去の情報を検索したりすることが可能になり、チームの生産性を飛躍的に向上させることを目指します。

SlackにClaudeアプリを追加すると、使い慣れた画面でAIの能力を最大限に活用できます。ダイレクトメッセージや特定のスレッド内で「@Claude」とメンションするだけで、会話の文脈を踏まえた応答案の作成や、Web検索、接続済みのドキュメント分析などを依頼できます。これにより、作業を中断することなく、必要なサポートを即座に得られます。

特筆すべきは、ユーザーが常に主導権を握れる設計です。Claudeがスレッド内で生成した応答は、まずユーザーにのみ非公開で提示されます。ユーザーは内容を確認、編集した上でチームに共有するかを決定できるため、意図しない情報共有のリスクを避け、AIとの協業を円滑に進めることが可能です。

もう一つの強力な機能が、SlackをClaudeに接続する連携です。これにより、Claudeはユーザーがアクセス権を持つチャンネル、ダイレクトメッセージ、共有ファイルを横断的に検索し、コンテキストとして参照できます。社内に蓄積された膨大な知識の中から、必要な情報を瞬時に探し出すことが可能になります。

この検索機能は、多様なビジネスシーンで効果を発揮します。例えば、会議前に複数のチャンネルに散らばった関連議論を要約させたり、新規プロジェクトに参加したメンバーが過去の経緯を素早く把握したりする際に役立ちます。埋もれがちな「暗黙知」を形式知に変え、チーム全体の意思決定を加速させるでしょう。

Slackの親会社であるSalesforceの最高製品責任者、ロブ・シーマン氏は、「AIエージェントと人間が協働する『エージェント型企業』への移行を加速させるものだ」とコメント。この統合が、より生産的でインテリジェントな働き方を実現することへの強い期待を表明しました。

本機能はSlackの有料プランを利用しているチームが対象で、Slack Marketplaceから導入できます。セキュリティ面では、Claudeはユーザーが持つ既存のSlack権限を尊重するため、アクセスできない情報には触れません。企業のセキュリティポリシーを遵守しつつ、安全にAIの利便性を享受できる仕組みです。

OpenAIは、自社開発のAI技術を社内業務へ全面的に適用し、その具体的な活用事例を「OpenAI on OpenAI」シリーズとして公開しました。営業、財務、サポートといった各部門で独自のAIアシスタントを開発・導入し、急成長に伴う業務課題を解決しています。その目的は、単なる効率化にとどまらず、従業員の専門知識をAIでスケールさせ、組織全体の生産性と収益性を抜本的に向上させることにあります。

同社が掲げる核心的な思想は「専門知識（Craft）をAIでスケールさせる」ことです。例えば、トップセールスの会議準備手法や、ベテランサポート担当者の問題解決ノウハウをAIに学習させる。これにより、組織全体の業務品質をトップレベルに引き上げようとしています。これは、AIを単なる代替労働力ではなく、人間の能力を拡張するパートナーと位置づけるアプローチと言えるでしょう。

営業部門では、Slack上で動く「GTM Assistant」が顧客情報や製品知識を集約し、会議準備時間を大幅に削減。営業担当者の生産性を20%向上させ、週に1日分の時間を顧客との対話に使えるようになりました。また「Inbound Sales Assistant」は、殺到する問い合わせに個別最適化された回答を即座に返し、これまで機会損失となっていた案件から数百万ドル規模の新たな収益を生み出しています。

財務部門では「DocuGPT」と名付けられたエージェントが、膨大な契約書を読み込み、重要な項目を構造化データとして抽出します。これにより、レビュー時間は半減し、チームは煩雑な手作業から解放され、より戦略的な分析業務に集中できるようになりました。同様に、開発チームは数百万件のサポートチケットをAIで分析し、顧客の声を製品改善に活かすサイクルを劇的に高速化させています。

特に革新的なのが、カスタマーサポートの取り組みです。ここでは、AIが問い合わせに答えるだけでなく、人間の担当者がその回答を評価・修正し、そのフィードバックがリアルタイムでAIの改善に繋がる「AIオペレーティングモデル」を構築。サポート担当者は、単なる問題解決者から、AIを育てる「システムビルダー」へと役割を変えつつあります。

これらの成功に共通するのは、現場の専門家がAIの訓練と評価に深く関わる「人間参加型（Human-in-the-loop）」の仕組みです。AIが出した回答を現場が修正し、それを学習データとしてフィードバックする。この継続的な改善ループこそが、AIの精度と信頼性を高める鍵なのです。OpenAIの事例は、AI導入がツールの導入に終わらず、業務プロセスと組織文化の変革そのものであることを示唆しています。

AI開発企業のAnthropicは9月29日、最新AIモデル「Claude Sonnet 4.5」を発表しました。主要なコーディング性能ベンチマークでOpenAIのGPT-5などを上回り、世界最高水準の性能を達成。30時間を超える自律稼働能力と開発者向けツールの拡充を両立させ、AIによるソフトウェア開発を新たな次元へと引き上げます。

Sonnet 4.5の最大の特長は、その卓越したコーディング能力です。実世界のソフトウェア開発能力を測るベンチマーク「SWE-Bench Verified」で競合を凌駕。単なる試作品ではなく、「本番環境で使える（production-ready）」アプリケーションを自律的に構築できるとされ、AI開発の実用性が大きく前進したことを示しています。

驚異的なのは、30時間以上も自律的にタスクを継続できる「持久力」です。あるテストでは、Slackのようなチャットアプリを約11,000行のコードでゼロから構築しました。従来モデルが苦手としていた、エラーが蓄積しやすい長時間・複雑なタスクでも一貫性を保ち、開発者の生産性を飛躍的に高める可能性を秘めています。

開発者向けのサポートも大幅に強化されました。独自のAIエージェントを構築できる「Claude Agent SDK」や、人気の開発環境であるVS Codeのネイティブ拡張機能を新たに提供。これにより、開発者はSonnet 4.5の強力な能力を、よりスムーズに自社のサービスやワークフローに組み込むことができます。

ビジネスユーザーにとって朗報なのは、API価格が旧モデルのSonnet 4から据え置かれた点でしょう。性能が飛躍的に向上したにもかかわらず、コストを抑えて最新技術を導入できます。激化するAI開発競争において、Anthropicは性能とコストパフォーマンスの両面で市場での優位性を明確に打ち出しました。

Y Combinator出身のRulebaseが、プレシードラウンドで210万ドル（約3.1億円）の資金調達を実施しました。同社は、フィンテック企業のバックオフィス業務、特にコンプライアンスや品質保証（QA）を自動化するAIエージェント「コワーカー」を提供し、生産性向上を目指しています。

RulebaseのAIコワーカーは、従来の金融機関でQAアナリストが手動で3〜5%しかレビューできなかった顧客対応を、100%評価できるように設計されています。これにより、手作業を大幅に削減し、人的コストを最大70%削減できると創業者は述べています。

このAIエージェントは、顧客とのやり取りを評価し、規制リスクを即座に特定します。ZendeskやJira、Slackなどの既存プラットフォームと連携し、一連の紛争対応ライフサイクルを管理します。人間による監視（Human-in-the-loop）を維持している点も、金融業界にとって重要です。

Rulebaseが金融サービスに注力する理由は、高度な専門知識（ドメインナレッジ）が要求されるためです。Mastercardの規則やCFPB（消費者金融保護局）のタイムラインといった詳細な知識をシステムに組み込むことが、他社との決定的な競争優位性（Moat）になるとCEOは強調しています。

すでに米国大手銀行プラットフォームなどでの導入実績があり、エスカレーション率を30%削減するなどの効果が出ています。調達資金を活用し、エンジニアリングを強化するとともに、今後は不正調査や監査準備といった新機能の追加も視野に入れています。