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OpenAIは8日、企業向けAIの利用実態に関する報告書を公開しました。過去1年でChatGPTのメッセージ数は8倍に急増し、従業員は1日あたり最大1時間を節約しています。単なる実験段階を超え、AIが企業の意思決定やワークフローの中核に組み込まれ始めた現状が浮き彫りになりました。
特筆すべきは利用の「質」の変化です。AIによる高度な問題解決を示す「推論トークン」の消費量は320倍に達しました。また、社内知識を学習させた「Custom GPTs」の利用も19倍に拡大しており、企業はAIを単なる検索ツールではなく、複雑な業務を遂行するオペレーティングシステムとして扱いつつあります。
AIはスキルの民主化も加速させています。エンジニア以外の職種によるコーディング関連の対話が36%増加し、利用者の75%が「以前は不可能だったタスクが可能になった」と回答しました。技術的な専門性を持たない従業員でも、AIを介してアイデアを具体的な成果物に変換できるようになったのです。
一方で、活用格差の拡大も顕著です。上位5%の「フロンティア」従業員は、平均的な従業員と比較して6倍も多くAIを利用しています。導入に成功している企業は、単にツールを配布するだけでなく、業務プロセス自体をAI前提で再構築しており、後れを取る企業との生産性格差は開く一方です。
日本市場の存在感も際立っています。米国外での法人API顧客数において、日本は最大の規模を誇ります。Googleなどの競合脅威が高まる中、OpenAIは巨額のインフラ投資を計画しており、企業向け市場での覇権確立に向けた動きは、今後さらに加速する見通しです。





